Soobr und Santé – Das perfekte Team im Spital

Seit Mitte Februar ist Soobr bei unseren Mitarbeitenden am Standort Walenstadt des Kantonsspitals Graubünden im Einsatz, einem der vier Standorte des Kantonsspitals Graubünden. Bis Ende 2024 wird Soobr in allen Standorten anlaufen. Es ist das erste Mandat, das Vebego Santé zusammen mit Soobr im Gesundheitswesen übernommen hat. Das smarte Cleaningsystem unterstützt unsere Dienstleistung, indem rasch und unkompliziert die tagesaktuellen Reinigungspläne direkt auf dem Tablet erscheinen. Angezeigt werden die Flächen und Räume, welche an diesem Tag zu reinigen sind und welche Aufgaben spezifisch anstehen. So weiss unser Team genau, was wann wo zu erledigen ist und quittiert seine Arbeit nach Beendigung der Ausführung. Alles sehr einfach und unkompliziert. Und die Mehrwerte sind klar sichtbar, so wird unter anderem die Qualitätssicherung und -steigerung abgebildet. Es entsteht eine durchgängige Kommunikation durch Schnittstellen zwischen den Prozessen im Spital (CAFM) und dem Reinigungsmanagement. Digitale Reportings ersetzen die Papieradministration und sind damit deutlich nachhaltiger.

Vebego ist stolzer Entwicklungspartner der ersten Stunde bei Soobr und Juliane Hahn seit Anfang an mit dabei. Sie hat mit Soobr schon manche Meilensteine erreicht und es zu einem einfach anwendbaren Tool für unsere Branche gemacht. Gerade im Spitalbereich gibt es viele spezielle Prozesse, wie etwa das Austrittsmanagement der Patienten. Da konnte Soobr einiges beisteuern, um dies abzubilden und als Schnittstelle zu fungieren. In monatlichen Meetings mit Soobr werden neue Produktanforderungen präsentiert, deren Umsetzung zu prüfen ist, um den Fortschritt kontinuierlich voranzutreiben. «Eine Neuerung wäre unter anderem auch die Anbindung von Belegungsmessdaten, sodass gezielt bedarfsorientiert gereinigt werden kann», erklärt Juliane. «Also einfach gesagt, wir reinigen nur dann, wenn die Räume auch vorher genutzt wurden. In anderen Kundensegmenten setzen wir das schon länger um! Da gilt es nun in den Spitälern zu evaluieren, welche Bereiche hiervon profitieren können.»

Voraussetzungen für den Einsatz von Soobr sind polygonisierte Grundrisspläne, korrekte Raumbücher und einwandfreie Leistungsverzeichnisse. «Natürlich braucht es auch Kunden, die dafür offen sind. Ihre Bedürfnisse genau zu erfassen und die perfekte Lösung anzubieten, das ist dann unsere Aufgabe, die wir zusammen mit Soobr erfüllen. Ein wichtiger Aspekt sind selbstverständlich auch die Schulungen der Mitarbeitenden, um sie mit den digitalen Innovationen vertraut zu machen», sagt Iris Estevez. Seit vier Jahren leitet sie Vebego Santé in der Region Südostschweiz. Sie und ihr Team von 120 Mitarbeitenden erbringen täglich einen bedarfsgerechten Service, der im vereinbarten Leistungskatalog festgehalten ist. Das geht vom Erfassen der Aufträge über Reinigungsabläufe bis hin zu Verrechnungsprozessen. Neu ist, dass das Ganze von Soobr unterstützt wird.

Iris sieht klare Vorteile im Alltag: Arbeitserleichterung, Transparenz und Qualitätssicherung – einfach, verständlich und effizient. «Ich persönlich stehe der Digitalisierung und der KI sehr positiv gegenüber, beide können uns und unseren Kunden helfen, wenn wir sie gezielt und nützlich einsetzen», ist Iris überzeugt.

Die Geschichte von Soobr und Santé wird hoffentlich noch lange weitererzählt. Das nächste Kapitel kann ein Alters- und Pflegeheim sein oder eine Rehaklinik – kurz: überall dort, wo Vebego Santé Dienstleistungen in patientennahen Bereichen erbringt und eine gewisse Komplexität zum Beispiel beim Auftragsmanagement besteht.

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