Sie möchten die Qualität und Performance Ihrer Support-Organisation zielgerichtet optimieren? Mit unserem Performance Barometer durchleuchten wir ihre Strukturen und Prozesse im Hinblick auf Effizienz, Kosten und Qualität. Sie erhalten in der Folge eine transparente Abbildung und eine gründliche Analyse des Status quo. Darauf aufbauend leiten wir im Rahmen eines Aktionsplans konkrete Massnahmen zur Optimierung und für nachhaltigen Mehrwert ab. Bei der anschliessenden Implementierung stehen wir Ihnen gerne zur Seite, oder wir führen sie nach Wunsch auch im Mandat eigenständig durch. Bei langfristig abzustimmenden Optimierungen Ihrer Prozesse und Strukturen unterstützen wir Sie gerne begleitend auch über die Implementierung hinaus.
Smart organisiert im Gesundheitswesen
Der Druck auf die Gesundheitseinrichtungen nimmt stetig zu. Die eigenen Prozesse stehen auf dem Prüfstand: Kann deren Effizienz noch weiter optimiert werden? Lean Management bietet hierzu praxisnahe Ansätze und Methoden für das Gesundheitswesen. Dabei werden alle Prozesse konsequent auf die Bedürfnisse der Patienten ausgerichtet. Nur Abläufe, die einen Mehrwert für diese bieten, werden ausgebaut, die anderen kontinuierlich aufgelöst. Das Resultat ist eine erhöhte Kundenorientierung bei der gleichzeitigen Erhöhung der Effektivität und Effizienz der Prozesse. Insbesondere rund um den Hospitality-Service und bei den Support-Dienstleistungen in einer Gesundheitseinrichtung bietet sich hier erfahrungsgemäss reiches Potenzial; wir beraten Sie gerne.
...für mehr Transparenz
Die Überwachung der Facility- und Reinigungsaufgaben ist anspruchsvoll und zeitintensiv. Unser Management-Informations-System mit digitaler Qualitätskontrolle sorgt für Transparenz, Service-Qualität und Effizienz: Damit wird die gesamte Service-Organisation vernetzt. So sind die ausführenden Mitarbeitenden mit der Objektleitung und anderen Dienstleistungserbringern direkt verbunden. Und wenn gewünscht, auch direkt mit Ihnen als Kunde. Durch die lückenlose und transparente Dokumentation der Vorgänge werden auf der Grundlage der von Ihnen definierten Ziele Verbesserungs- und Synergiepotenziale erkennbar – so ist es uns möglich, Sie als Kunden proaktiv mit Massnahmen und Handlungsempfehlungen zu unterstützen.
Die Möglichkeiten des Management-Informations-Systems sind vielfältig und individuell auf Sie und Ihre Einrichtung abstimmbar. Für ein Höchstmass an Transparenz in der Partnerschaft und für jederzeit gewährleisteten Zugriff auf die relevanten Unterlagen arbeiten wir zudem mit der Vebego Santé Cloud: Dokumente wie Rapporte, Q-Kontrollen oder Kommunikationsprotokolle werden in der Vebego Santé Cloud gespeichert, archiviert und stehen jederzeit allen definierten Parteien zur Verfügung – aktualisiert, ortsunabhängig und unter Gewährleistung der aktuellen Sicherheitsstandards.
...für Service Excellence
Das Gesundheitswesen steht unter Druck: Der stetig zunehmende Kostendruck, die Konkurrenz und der Arbeitskräftemangel sind bis in die Support-Leistungen spürbar; neue Wege sind gefragt. Die Support-Dienstleistungen von Vebego bieten dabei attraktive Perspektiven. Vebego Santé kann über 40 Jahre Facility- und Reinigungserfahrung in mehr als 100 verschiedenen Spitälern, Kliniken und Heimen vorweisen. Unser Ziel ist stets die zeitgleiche Effizienz- und Qualitätssteigerung, um Sie im Ausführen Ihres Kerngeschäfts optimal zu unterstützen.
Unterstützenden Support-Leistungen
Wir übernehmen sämtliche anfallenden unterstützenden Support-Leistungen rund um Gesundheitseinrichtungen, von der Bettenlogistik über die OP-Reinigung bis hin zum Wäscheservice. Wir sind uns bewusst: Jede Gesundheitseinrichtung ist anders. Darum stellen wir den massgeschneiderten Service in den Fokus. Die Kenntnisse von Vebego Santé rund um das Gesundheitswesen und die grosse Erfahrung in individuellen Anwendungen machen es uns möglich, unsere Dienstleistungen exakt auf Sie abzustimmen. Wir bieten Ihnen aber nicht nur die Kompetenz fürs Detail, sondern auch den Blick fürs Ganze: Wir bringen ergänzend zu unserer täglichen Arbeit für Sie verschiedenste Ansätze und Methoden ein, um die Support-Leistungen und -Prozesse nicht nur überzeugend auszuführen, sondern auch nachhaltig zu entwickeln.
