Desiderate ottimizzare in modo mirato la qualità e il rendimento della vostra organizzazione di assistenza? Con il nostro Barometro delle prestazioni, esaminiamo le strutture e i processi che stanno alla sua base in termini di efficienza, costi e qualità. In seguito, vi forniamo un quadro trasparente e un’analisi approfondita della situazione iniziale. Partendo da tale base, nell’ambito di un piano d’azione sviluppiamo misure concrete atte all’ottimizzazione e alla creazione di valore aggiunto che dura nel tempo. Saremo lieti di assistervi nella successiva fase di implementazione o, se lo desiderate, potremo realizzarla per voi su vostro incarico. Se cercate un partner che si occupi dell’ottimizzazione a lungo termine dei vostri processi e strutture, saremo lieti di accompagnarvi fornendovi assistenza anche oltre la fase di implementazione.
Organizzazione intelligente nel settore sanitario
La pressione sulle strutture sanitarie è in costante aumento, e di conseguenza i processi che stanno alla loro base sono messi a dura prova: è possibile ottimizzare ulteriormente la loro efficienza? A tal proposito, il lean management offre approcci e metodi concreti applicabili al settore sanitario. Tutti i processi sono orientati con coerenza ai bisogni dei pazienti. In quest’ottica, vengono sviluppati e potenziati soltanto quelli che rappresentano per loro un valore aggiunto, mentre gli altri processi vengono progressivamente interrotti. Il risultato è un maggiore orientamento al cliente e un aumento simultaneo dell’efficacia e dell’efficienza dei processi. L’esperienza ha dimostrato che una struttura sanitaria racchiude in sé un enorme potenziale, in particolare per quanto riguarda il settore dell’Hospitality Service e quello dei servizi di assistenza; noi saremmo lieti di offrirvi una consulenza in tal senso.
... per una maggiore trasparenza
Il monitoraggio dei compiti di Facility e di pulizia è impegnativo e richiede tempo. Il nostro “Management Informations System” con controlli di qualità digitali garantisce trasparenza, qualità del servizio ed efficienza e consente l’interconnessione dell’intera organizzazione dei servizi. In questo modo, i collaboratori che eseguono gli incarichi sono direttamente collegati all’amministrazione dell’edificio e ad altri fornitori di servizi e, se necessario, anche direttamente con voi come cliente. La documentazione completa e trasparente dei processi permette di individuare i potenziali di miglioramento e di sinergia sulla base degli obiettivi da voi definiti, aspetto questo che ci consente di supportarvi come cliente in modo proattivo proponendovi opportune misure e raccomandazioni.
Le possibilità offerte dal “Management Informations System” sono svariate e possono essere adattate alle vostre esigenze e alla vostra struttura in modo del tutto individuale. Per garantire la massima trasparenza nella partnership e l’accesso permanente ai documenti rilevanti, lavoriamo anche con il cloud di Vebego Santé: documenti quali rapporti, controlli di qualità o protocolli di comunicazione sono memorizzati e archiviati nel cloud di Vebego Santé e sono sempre disponibili a tutte le parti definite, in forma aggiornata, indipendente dal luogo e nel rispetto degli attuali standard di sicurezza.
... a Service Excellence
Il settore sanitario versa in una situazione difficile: la crescente pressione sui costi, la concorrenza e la carenza di manodopera si avvertono anche nel settore dei servizi di supporto e, in un panorama come questo, è necessario esplorare nuove soluzioni. I servizi di supporto offerti da Vebego propongono prospettive interessanti. Vebego Santé vanta oltre 40 anni di esperienza nel settore del Facility e delle pulizie in più di 100 ospedali, cliniche e case di cura e di riposo diversi. Il nostro obiettivo è sempre quello di accrescere in maniera simultanea l’efficienza e la qualità dei nostri servizi, per sostenervi in modo ottimale nello svolgimento della vostra attività principale.
Servizi di supporto a sostegno della vostra attività
Ci occupiamo di tutti i servizi di supporto richiesti strutture sanitarie, dalla logistica dei posti letto alla pulizia delle sale operatorie fino ai servizi di lavanderia. Siamo consapevoli del fatto che ogni struttura sanitaria è diversa dall’altra. Ecco perché focalizziamo il nostro impegno sulla creazione di un servizio su misura. La profonda conoscenza di Vebego Santé di tutti gli aspetti che riguardano il settore sanitario e la sua vasta esperienza nelle applicazioni individuali ci permettono di adattare i nostri servizi alle vostre esigenze specifiche. La nostra competenza non si concentra, però, esclusivamente sui dettagli, ma tiene anche conto del quadro generale: oltre al lavoro quotidiano che svolgiamo per voi, apportiamo una vasta gamma di approcci e metodi non solo per implementare in modo convincente i servizi e i processi di supporto, ma anche per svilupparli in modo sostenibile.
